1. Giới thiệu
Chính sách Bảo mật này mô tả cách Bispro.vn, một sản phẩm thuộc B2BTECH, thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân cũng như dữ liệu doanh nghiệp khi khách hàng, người dùng, đối tác và khách truy cập sử dụng website, nền tảng phần mềm, dịch vụ ERP, API, các giải pháp tích hợp và các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân, duy trì tính minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành cũng như yêu cầu của các nền tảng đối tác.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website do Công ty vận hành, nền tảng SaaS, hệ thống ERP, ứng dụng di động, API, kết nối TikTok Shop, Shopee, Lazada, các hệ thống tích hợp bên thứ ba và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
3. Định nghĩa
- Dữ liệu cá nhân: thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được.
- Dữ liệu doanh nghiệp: thông tin liên quan đến tổ chức, giao dịch, sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, khách hàng, nhà cung cấp và hoạt động kinh doanh.
- Xử lý dữ liệu: mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, xóa hoặc hủy dữ liệu.
4. Thông tin chúng tôi thu thập
4.1. Thông tin khách hàng
Chúng tôi có thể thu thập họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, chức danh, tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, thông tin thuế và thông tin thanh toán.
4.2. Dữ liệu thương mại điện tử
Khi được khách hàng cho phép, chúng tôi có thể xử lý thông tin sản phẩm, đơn hàng, tồn kho, vận chuyển, hồ sơ khách hàng và thông tin cửa hàng.
4.3. Thông tin kỹ thuật
Chúng tôi tự động thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, nhật ký truy cập, thông tin phiên làm việc và nhật ký lỗi.
5. Mục đích xử lý dữ liệu
Dữ liệu có thể được xử lý nhằm cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, hỗ trợ khách hàng, giám sát an ninh, đồng bộ dữ liệu, phân tích và báo cáo, tuân thủ quy định và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
6. Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của người dùng, nghĩa vụ hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích kinh doanh hợp pháp.
7. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu khách hàng. Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, nhà cung cấp hạ tầng, cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp và đơn vị kiểm toán theo nghĩa vụ bảo mật.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa dữ liệu khi truyền tải và khi lưu trữ, phân quyền truy cập theo vai trò, xác thực đa yếu tố, giám sát an ninh, nhật ký kiểm toán, quản lý lỗ hổng bảo mật, sao lưu và phục hồi.
9. Lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu khách hàng: 24 tháng.
- Nhật ký vận hành: 12 tháng.
- Nhật ký kiểm toán: 36 tháng.
- Bản sao lưu: 90 ngày.
10. Quyền của chủ thể dữ liệu
Người dùng có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin, yêu cầu xóa dữ liệu, yêu cầu chuyển dữ liệu, rút lại sự đồng ý và khiếu nại.
11. Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại nhiều quốc gia khác nhau nơi nhà cung cấp dịch vụ hoạt động, với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
12. Ứng phó vi phạm dữ liệu
Khi xảy ra sự cố, chúng tôi thực hiện phát hiện, khoanh vùng, điều tra, khắc phục và thông báo cho các bên liên quan khi cần thiết.
13. Tích hợp bên thứ ba
Việc truy cập các hệ thống bên thứ ba như TikTok Shop, Shopee và Lazada chỉ được thực hiện sau khi khách hàng cấp quyền rõ ràng thông qua cơ chế xác thực được phê duyệt.
14. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này định kỳ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua các kênh phù hợp.
15. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ B2B
Địa chỉ: Tầng 12N, Tòa nhà Cienco4, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh
Email: info@bispro.vn
SĐT: 0817929602
Website: https://b2btech.vn; https://bispro.vn