Phân hệ website & marketing

Kết nối trải nghiệm số với dữ liệu khách hàng và bán hàng

Xây dựng website, thương mại điện tử và chiến dịch marketing trên cùng nền tảng CRM để đo lường trọn hành trình.

Đăng ký tư vấn Xem năng lực

Nền tảng BISPRO.VN Tăng trưởng đa kênh trên một dữ liệu

Dữ liệu tập trung Quy trình xuyên suốt Báo cáo thời gian thực

Bài toán vận hành

Trang này đi vào quy trình, dữ liệu và điểm kiểm soát của chức năng

Không chỉ liệt kê tính năng, BISPRO mô tả rõ tình huống sử dụng, dữ liệu cần chuẩn hóa, vai trò tham gia và đầu ra quản trị cần theo dõi.

Khi nào nên triển khai

Xây dựng website, thương mại điện tử và chiến dịch marketing trên cùng nền tảng CRM để đo lường trọn hành trình.

Dữ liệu cần gom về một nguồn

Mọi biểu mẫu, đơn hàng và tương tác marketing đều cập nhật trực tiếp vào hồ sơ khách hàng.

Điểm kiểm soát quan trọng

Marketing và sales cùng nhìn vào nguồn khách hàng, chi phí và doanh thu tạo ra.

Nghiệp vụ chi tiết

Công cụ nội dung và marketing đồng bộ với ERP

Mọi biểu mẫu, đơn hàng và tương tác marketing đều cập nhật trực tiếp vào hồ sơ khách hàng.

Xây dựng website

Trình dựng trang kéo thả, responsive, biểu mẫu, SEO và quản trị nội dung.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Xây dựng website.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Thương mại điện tử

Danh mục, giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển và xử lý đơn hàng tích hợp.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Thương mại điện tử.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Live chat

Tư vấn trực tuyến, chatbot cơ bản và chuyển hội thoại thành lead CRM.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Live chat.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Blog & SEO

Xuất bản kiến thức, tối ưu metadata và xây dựng lưu lượng tìm kiếm dài hạn.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Blog & SEO.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Email Marketing

Phân khúc, thiết kế chiến dịch, tự động hóa và đo lường chuyển đổi.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Email Marketing.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Sự kiện

Landing page, đăng ký, vé tham dự, check-in và chăm sóc khách sau sự kiện.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Sự kiện.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Khảo sát

Thiết kế bảng hỏi, thu thập phản hồi và phân tích kết quả theo đối tượng.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Khảo sát.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Marketing Automation

Tự động nuôi dưỡng khách hàng theo hành vi, phân khúc và giai đoạn CRM.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Marketing Automation.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Học trực tuyến

Xuất bản khóa học, quản lý học viên, nội dung và tiến độ hoàn thành.

Cấu hình: thiết lập quy tắc, trạng thái, quyền thao tác và biểu mẫu phù hợp với nghiệp vụ Học trực tuyến.
Dữ liệu: chuẩn hóa danh mục, chứng từ, người phụ trách và lịch sử phát sinh để tránh nhập liệu rời rạc.
Kiểm soát: theo dõi ngoại lệ, trạng thái chờ xử lý, thời hạn và điểm cần phê duyệt trước khi chuyển bước.
Đầu ra: cung cấp báo cáo, cảnh báo và dữ liệu đối soát cho quản lý theo thời gian thực.

Quy trình kết nối

Một vòng lặp tăng trưởng có thể đo lường

Marketing và sales cùng nhìn vào nguồn khách hàng, chi phí và doanh thu tạo ra.

01 Thu hút bằng nội dung và chiến dịch
02 Chuyển đổi qua website và biểu mẫu
03 Nuôi dưỡng và bàn giao cho sales
04 Đo lường doanh thu và tối ưu

Thiết kế vận hành

Dữ liệu, vai trò và báo cáo cần chuẩn bị

Mỗi chức năng nên được triển khai như một quy trình quản trị hoàn chỉnh: có dữ liệu đầu vào, người chịu trách nhiệm, quy tắc xử lý, báo cáo đo lường và cách tích hợp với phân hệ liên quan.

Xây dựng website Dữ liệu nguồn

Trình dựng trang kéo thả, responsive, biểu mẫu, SEO và quản trị nội dung.

Kiểm soát